金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发(fā)的《关(guān)于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内容(róng)由(yóu)基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基(jī)本服(fú)务是促成(chéng)房屋(wū)交易(yì)提供(gōng)的一(yī)揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服务，延伸服(fú)务(wù)是(shì)可(kě)单独提供的额外服务。意(yì)见明确(què)，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产互Medical staff可数吗，stuff联(lián)网平台不(bù)得干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区(qū)、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利(lì)用房源(yuán)客源优势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信(xìn)息等问题，加重交(jiāo)易当事人(rén)负担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业管理，促进房地(dì)产(chǎn)市场健康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地(dì)产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务(wù)的(de)机构，应(yīng)当按(àn)照《房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)管理办法》规(guī)定向所在(zài)地住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服(fú)务时，应(yīng)当(dāng)佩戴(dài)经实名登记(jì)的(de)工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息，接受社会(huì)监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机(jī)构提(tí)供(gōng)的经纪服务(wù)由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要(yào)服(fú)务，包括提供房源(yuán)客(kè)源信息、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)接受(shòu)交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每项服务(wù)可(kě)以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)由(yóu)交(jiāo)易各(gè)方根(gēn)据服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市(shì)场供求关系(xì)等因素(sù)协商确(què)定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓(gǔ)励按照(zhào)成(chéng)交价格(gé)越高(gāo)、服务费率越低的原则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示(shì)服(fú)务(wù)项目、服务内容(róng)和(hé)收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本(běn)服务和延伸服务，应当分别明确服务项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费(fèi)标准、收费金额，由当事人签字(zì)确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服务收费。具(jù)有市场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价Medical staff可数吗，stuff收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要(yào)求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地产经(jīng)纪机构自主决定收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开(kāi)展(zhǎn)反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订交易合同。各地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖(mài)合同、租赁合同、经纪(jì)服务(wù)合同示范(fàn)文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范文(wén)本，方便交易(yì)当(dāng)事人使(shǐ)用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过(guò)房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)不得非法收(shōu)集(jí)、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供或者公开他人个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)要(yào)建立健全客(kè)户个(gè)人信息保(bǎo)护的内部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处(chù)理客户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有效(xiào)措(cuò)施防范泄(xiè)露或非法使用客户个人信息。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不得收集个(gè)人(rén)信(xìn)息和(hé)房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服(fú)务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务平台(tái)，加强(qiáng)对交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易(yì)当事(shì)人(rén)提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便(biàn)民(mín)服(fú)务(wù)。加强(qiáng)存量房(fáng)交易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购(gòu)房(fáng)款(kuǎn)应纳(nà)入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部门要将规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入(rù)房地产市场(chǎng)秩序整(zhěng)治的重要内容，会同(tóng)有关部(bù)门依(yī)法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法(fǎ)违规(guī)行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费明显高(gāo)于(yú)市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场监管(guǎn)等部门(mén)采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会同(tóng)有关(guān)部门依法查(chá)处(chù)不(bù)按规定明(míng)码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断(duàn)法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部门要依(yī)法依规纳入(rù)国家(jiā)企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自(zì)律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人(rén)员依法合规经(jīng)营。对房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合法权(quán)益等情形的(de)，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依据行(xíng)规行约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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