雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京(jīng)东在存量竞(jìng)争环(huán)境下(xià)，从(cóng)开疆拓(tuò)土(tǔ)到以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京东(dōng)巨大(dà)的人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动(dòng)还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的(de)高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动这架(jià)巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今(jīn)，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什(shén)么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提(tí)出(chū)退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务的成(chéng)绩。王(wáng)笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社(shè)，针对高(gāo)层的(de)变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还早(zǎo)一年，在(zài)京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部(bù)负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历(lì)内部公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数(shù)被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革，聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗王笑松在新一(yī)轮(lún)调(diào)整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人。自(zì)有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括(kuò)京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻(xún)负责(zé)人(rén)。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来(lái)了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)：新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务(wù)部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负(fù)责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告(gào)准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部(bù)供应链提升部(bù)负责人(rén)王海华(huá)，出任(rèn)综合服(fú)务部负责(zé)人(rén)；原(yuán)数字(zì)健康业务(wù)部更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京(jīng)采负责人周新元负(fù)责；原政府(fǔ)事务部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部(聚酯纤维对人体有害吗 聚酯纤维是塑料吗bù)是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约(yuē)能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财(cái)经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快(kuài)送(sòng)和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化(huà)建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿(ā)里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不(bù)入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以(yǐ)守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之(zhī)人必(bì)须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公(gōng)司都(dōu)变(biàn)得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业(yè)务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追(zhuī)求对公司(sī)的绝(jué)对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群(qún)负(fù)责人(rén)吴双喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强(qiáng)且(qiě)在京东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服(fú)从(cóng)刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零(líng)售三个重要(yào)品类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有离开的副总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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