又出(chū)现(xiàn)了“宕机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少投资者(zhě)和期货公司人士反映，博易大师手机端(duān)突然登陆(lù)不上(shàng)了，打开页面(miàn)一直(zhí)显示“正在连接行情服务器”，然(rán)后(hòu)就停留在这肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内个(gè)阶段，一直(zhí)无法往后显示。记(jì)者也在第一(yī)时间联系到了几(jǐ)位期(qī)货交易者，他们也(yě)向记(jì)者证实，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑(hēi)天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌(zhǎng)上(shàng)财富App无(wú)法登(dēng)录，持(chí)续大半个小(xiǎo)时，有客(kè)户多个(gè)期货(huò)公司的账户都无(wú)法(fǎ)登陆，行情(qíng)软件打不(bù)开，还以为(wèi)是网络问题。突(tū)发(fā)状况(kuàng)出现(xiàn)后，我们博易大师的技术群里均在反馈事故信息。”一家期货公司的(de)技(jì)术部人员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间博易(yì)大师交(jiāo)易软件的技术(shù)群(qún)里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所有广东(dōng)的(de)行(xíng)情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自动切到就近的站点，具(jù)体(tǐ)原因不知道，还在等博易的答复。”上述(shù)期(qī)货(huò)公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货公司人员(yuán)苦(kǔ)诉道，作为一线服务(wù)人员，他(tā)只知(zhī)道周(zhōu)五晚上(shàng)客户(hù)投(tóu)诉公司(sī)的软件交(jiāo)易不了(le)，最后(hòu)才知道是博易(yì)大师(shī)交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件出(chū)现了问题，直到周(zhōu)六也没见有答复。“我们(men)周五晚上(shàng)没(méi)少(shǎo)被客户(hù)骂(mà)，周六早上还要(yào)给客(kè)户(hù)解释。其实，我(wǒ)们也(yě)很无奈，最终(zhōng)是(shì)我们一(yī)线(xiàn)市场人员(yuán)默默承受这(zhè)一(yī)切。”

　　据了解(jiě)，也有期货公(gōng)司人士(shì)第一时间(jiān)给(gěi)博易大师的客(kè)服打电话(huà)，对方(fāng)回(huí)复说，正在(zài)排查。也有技术人(rén)员称(chēng)，可能行情(qíng)线路出问(wèn)题(tí)了，不过具体原因还需等博易大师的(de)官方通知。截至(zhì)发(fā)稿，博易大师还(hái)没有对此次(cì)事故进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出(chū)现了问(wèn)题，把软件卸载后(hòu)重新下载(zài)了，不行；用无线和流量也(yě)都(dōu)试(shì)了，还是不行，吓(xià)得(dé)我赶紧切换(huàn)交(jiāo)易软件。”一位投资者称(chēng)。

　　记(jì)者在采访(fǎng)中(zhōng)了解到，目前手机下单方面，期(qī)货交(jiāo)易(yì)者用的最多是国内某(mǒu)款第(dì)三方(fāng)软(ruǎn)件，该软件(jiàn)收费之后，很多公(gōng)司都(dōu)开发了(le)自(zì)己的(de)App。现(xiàn)在交(jiāo)易者下单渠道比较多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易(yì)者影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们公司情况，我了解(jiě)一共(gòng)有四种手机(jī)下单(dān)渠道，如果一家出问题，另外几家都可以替代。如(rú)果客户(hù)用单一的博易App，那很大可(kě)能会受影响。”华南地区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解(jiě)到(dào)，多家期货公司都向博易大师反映出现同样的问题(tí)。对此，期(qī)货公司和(hé)客户是服务解决的(de)呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不上(shàng)去(qù)软件的时候，我们公司技术(shù)部和数(shù)智中心(xīn)联合排查，先查(chá)看是(shì)否是(shì)我们公司自身软件(jiàn)的问题，同时也将(jiāng)这次情况(kuàng)及(jí)时反馈到博易技(jì)术交(jiāo)流群中。在博易技(jì)术(shù)交流群中，陆陆续续(xù)也有其他(tā)公司出现同样的问题。”上(shàng)述期(qī)货公(gōng)司人(rén)员说，“发现问题后，我们领(lǐng)导在工作群里第一时间统(tǒng)筹部署：一是技术(shù)岗与软件(jià肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内n)公司继续联系，尽(jǐn)快(kuài)找出问题并解(jiě)决问题；二是客(kè)户经理做好(hǎo)对(duì)客户的安抚工作，并告知客(kè)户(hù)可以通(tōng)过其他手机软件或(huò)电脑版的(de)软件(jiàn)下(xià)单，或(huò)者打报单(dān)电话来(lái)解决(jué)下(xià)单问题；三是总部(bù)夜班交易岗时(shí)刻(kè)准备接听客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出问题(tí)不(bù)是新鲜事，但涉及范(fàn)围广。对于期货行(xíng)业来说(shuō)，相关各方尤其(qí)是软件提供商（服务商）需要进一步(bù)提升技术保(bǎo)障(zhàng)能(néng)力(lì)和稳定性(xìng)，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现故障(zhàng)会导致无(wú)法(fǎ)及时发送(sòng)交易指(zhǐ)令(lìng)、错失(shī)行情、无法按照意愿进行开(kāi)平仓、止盈止损偏离(lí)心理价(jià)位、不能及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对(duì)此类(lèi)突发情况(kuàng)，投资者要有期货公司(sī)的客户经理的(de)联系方式或者熟悉期(qī)货公(gōng)司的紧急报单电话，所有交(jiāo)易(yì)尽量带上止损。因(yīn)为期货(huò)交易本(běn)来就是有风险的，无论行情软(ruǎn)件出现(xiàn)的突发情况还是期(qī)货行情的剧烈波动。”上述(shù)投资者说(shuō)。

　　交(jiāo)易软件故障是交易风险的(de)一部分，交易(yì)者应该平时做好类似事件的应急预案(àn)，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 肉夹馍可以带上飞机吗，肉夹馍可以带上飞机吗国内