金融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部(bù)门近日联合印发的《关于规范房地(dì)产经纪(jì)服务的意见》明确，加强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实(shí)经(jīng)纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人(rén)员(yuán)实名登记。经纪服务(wù)内容由基(jī)本服务和延伸(shēn)服务组成。基本(běn)服务是促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外(wài)服务(wù)。意(yì)见明确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市场支配地(dì)位(wèi)以不(bùfio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式)公平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得干(gàn)预经纪(jì)机构自主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监管总局(jú)关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构存在利用房(fáng)源(yuán)客源优势收(shōu)取过高费用(yòng)、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加(jiā)重交易(yì)当事(shì)人负(fù)担、侵害(hài)其(qí)合法权益(yì)。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房地(dì)产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实(shí)房地(dì)产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房(fáng)销(xiāo)售(shòu)和存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)要全面推(tuī)行经纪(jì)从业人(rén)员实名登记，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经纪从业人员(yuán)提供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供的经纪服务由基(jī)本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服(fú)务(wù)是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受交易当事(shì)人委托(tuō)提供的代(dài)办贷款等(děng)额外服务，每项服务可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确(què)定经纪服务(wù)收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据(jù)服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供(gōng)求关(guān)系(xì)等因素协(xié)商确定。房地(dì)产经纪机构要(yào)合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档(dàng)定价。引(yǐn)导由(yóu)交易(yì)双方共(gòng)同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明(míng)码标价。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构应当(dāng)在经营(yíng)门店、网站、客户端等场所(suǒ)或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分(fēn)别明确(què)服务项(xiàng)目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)收费前应当向交易(yì)当事人出(chū)具收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标准、收费金额(é)，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的(de)房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得强制要(yào)求加(jiā)入(rù)平台的房(fáng)地产经纪机(jī)构实(shí)行统一的经纪服(fú)务收费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地产经纪机构(gòu)自主决(jué)定收费(fèi)标准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实(shí)施垄断行为(wèi)的(de)，市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合(hé)同。各地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房(fáng)屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营场所醒目(mù)位置公示合同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民(mín)共和(hé)国个(gè)人(rén)信息保护法》，房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员不(bù)得非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个人信息，不得(dé)非法买卖(mài)、提供或者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要(yào)建立健全客户个(gè)人信息保护的(de)内部管理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户(hù)个人信息，采取有效(xiào)措施防范(fàn)泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性(xìng)短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要(yào)建立健全房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)的(de)管理。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信息(xī)，应当(dāng)通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当事(shì)人提(tí)供房源核(hé)验、房源发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存量(liàng)房交易(yì)资金监管，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明(míng)确要求外，购房款应纳入资(zī)金监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力度。各地住房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部门要将(jiāng)规(guī)范房(fáng)地产经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场秩(zhì)序整治(zhì)的重要内容，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对收费fio2吸氧浓度计算公式中的4是什么意思，氧合指数的计算公式明显(xiǎn)高于(yú)市场平均(jūn)水平的(de)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等(děng)部门采(cǎi)取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处不按规(guī)定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服务收费等违反价(jià)格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法(fǎ)规的(de)行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违(wéi)法违规(guī)信息，市场监(jiān)管部门要依法依(yī)规纳入国家(jiā)企业信用信(xìn)息公示(shì)系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪(jì)行业组织要健(jiàn)全行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执业规则(zé)，引导(dǎo)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)存在收费(fèi)不(bù)规范、侵犯客(kè)户个人(rén)信(xìn)息合法权益等情形的，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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