又出现了(le)“宕机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投资者和(hé)期货公司甜蜜惩罚类似的有哪些 推荐一下满是车的剧男女人士反映，博(bó)易大师(shī)手机(jī)端突然登陆(lù)不上了，打开(kāi)页面一(yī)直显示“正(zhèng)在连(lián)接行情(qíng)服务器”，然后(hòu)就停(tíng)留(liú)在(zài)这个阶段(duàn)，一(yī)直无法往后(hòu)显示(shì)。记(jì)者也在第一时间联系(xì)到(dào)了(le)几位期货交(jiāo)易(yì)者，他们也向记者(zhě)证实，夜盘期间遭遇大半个小(xiǎo)时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登(dēng)录(lù)，持续大半(bàn)个小时，有客户多个(gè)期货公司的(de)账户都(dōu)无(wú)法登(dēng)陆(lù)，行情软(ruǎn)件打(dǎ)不开，还以为是网络问题。突发(fā)状况出现(xiàn)后，我们(men)博易大(dà)师的(de)技术群里(lǐ)均在(zài)反馈事故信(xìn)息。”一(yī)家期(qī)货公司的技术部人(rén)员告(gào)诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博(bó)易(yì)大师交(jiāo)易软件(jiàn)的技(jì)术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是(shì)所有广东的行情站(zhàn)点有问题(tí)，客户主(zhǔ)动(dòng)连接，但(dàn)是连(lián)不(bù)上也(yě)会自动切到就甜蜜惩罚类似的有哪些 推荐一下满是车的剧男女近的站点，具体原(yuán)因不知道，还在等博易的答复。”上(shàng)述(shù)期货公司技术(shù)人员说。

　　一(yī)位期货公司人员苦(kǔ)诉道，作为一线服务人员(yuán)，他只知道周(zhōu)五(wǔ)晚上客户投(tóu)诉公司的(de)软件交易不了(le)，最后才(cái)知道是博易大师交易软(ruǎn)件出现了问(wèn)题，直到周(zhōu)六也没见有(yǒu)答(dá)复。“我们周(zhōu)五晚上没少被客户骂(mà)，周六早上还(hái)要给客户(hù)解释。其实(shí)，我们也很无奈，最终是我(wǒ)们一线(xiàn)市场(chǎng)人员默(mò)默承受这一切。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人(rén)士第一时(shí)间给博易大师的客服(fú)打(dǎ)电话，对方回(huí)复说，正在排查。也有技(jì)术人(rén)员称，可能行情线(xiàn)路出问(wèn)题了(le)，不(bù)过具体原因还需等博(bó)易(yì)大师(shī)的官方通(tōng)知。截(jié)至发稿，博(bó)易大(dà)师还没(méi)有对此次事(shì)故进(jìn)行解(jiě)释(shì)。

　　“我以(yǐ)为是手机(jī)出现了问题，把(bǎ)软件卸载后重(zhòng)新下载了，不行(xíng)；用无线和流(liú)量也都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧切(qiè)换交易软件。”一(yī)位(wèi)投资者称。

　　记者(zhě)在采访中了解到，目前手机下(xià)单(dān)方面，期货(huò)交易者用的最(zuì)多是国(guó)内某款第三方软件，该软件收费之后，很(hěn)多公司都开发了自己(jǐ)的App。现在交(ji甜蜜惩罚类似的有哪些 推荐一下满是车的剧男女āo)易者(zhě)下单渠道比较多，一家(jiā)出故障(zhàng)，还有别的可替(tì)代，对大多数交易者(zhě)影响不是特别大(dà)。

　　“就(jiù)我们公司情(qíng)况(kuàng)，我了解(jiě)一共(gòng)有四种手机下(xià)单渠(qú)道，如果一(yī)家(jiā)出问题，另(lìng)外几家都可以(yǐ)替(tì)代。如果客户(hù)用单一的博(bó)易(yì)App，那(nà)很(hěn)大可能会受影响。”华南(nán)地区一家(jiā)期货公(gōng)司人员说。

　　记者了解到，多家期(qī)货公司都向博(bó)易大(dà)师反映出现同样的问题。对(duì)此，期货公(gōng)司和客(kè)户是服务解决的(de)呢？

　　“当有(yǒu)客户反(fǎn)映登不(bù)上去软件的(de)时候，我们(men)公(gōng)司(sī)技(jì)术部(bù)和(hé)数智(zhì)中心联合排查，先(xiān)查看(kàn)是否是(shì)我们公司自身软件(jiàn)的问(wèn)题，同(tóng)时也将(jiāng)这次情况及时反馈到博易技术(shù)交(jiāo)流群中。在(zài)博(bó)易技术交流群(qún)中，陆陆(lù)续续(xù)也(yě)有其他公(gōng)司出现同样的问题。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我(wǒ)们领导在(zài)工作(zuò)群(qún)里第一时间统(tǒng)筹(chóu)部署：一是(shì)技术岗与软件公司继续联系(xì)，尽快找出(chū)问题并(bìng)解决问题；二是(shì)客户经理做好对客(kè)户的安抚工(gōng)作(zuò)，并告知客户可以通过其(qí)他手机(jī)软件或电脑版的软件(jiàn)下单，或者打(dǎ)报(bào)单电(diàn)话来解决下单问题；三(sān)是总部夜(yè)班交易岗时刻准(zhǔn)备接听客(kè)户保单电话。”

　　交易软件出问题不(bù)是(shì)新(xīn)鲜事，但涉及(jí)范围广。对于(yú)期(qī)货(huò)行(xíng)业来(lái)说，相关各方尤(yóu)其是软件(jiàn)提供商（服(fú)务商(shāng)）需(xū)要(yào)进一步(bù)提(tí)升(shēng)技术(shù)保障能力和稳定性，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出(chū)现故障会导致无法及(jí)时发(fā)送交易(yì)指令、错失行情、无法按(àn)照意愿进行开平仓、止盈(yíng)止(zhǐ)损(sǔn)偏离心(xīn)理价位、不能(néng)及(jí)时调动资金等一系列问(wèn)题。

　　“为应对(duì)此类突发情(qíng)况，投资者要(yào)有期货公司的(de)客户经理的(de)联系方式(shì)或者熟悉期货公司(sī)的紧(jǐn)急报单电话，所(suǒ)有交易尽量(liàng)带上止(zhǐ)损。因为期货交易本来就是有风险的，无论行(xíng)情(qíng)软件(jiàn)出(chū)现的突发情况还(hái)是期货行情(qíng)的剧烈波动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易(yì)软件故(gù)障是交易风(fēng)险(xiǎn)的一部(bù)分，交易者应该(gāi)平时做好类似事件的(de)应急预(yù)案，防范于未(wèi)然。

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