4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但(dàn)外(wài)国访客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地(dì)教他(tā)们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训，努力为每位朋友提(tí)供好的服(fú)务和(hé)体验。再次(cì)真诚向酒红色是哪几个颜色调出来的各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重(zhòng)新免费(fèi)送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司(sī)，一工作(zuò)人员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneur酒红色是哪几个颜色调出来的s发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到(dào)“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了(le)一(yī)下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落在地。

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