无需出镜(jìng)，无需(xū)准(zhǔn)备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格(gé)，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大(dà)多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要(yào)素(sù)消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了其(qí)存(cún)在的意(yì)义，消费者也无法获得(dé)任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在地(dì)于角(jiǎo)落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台(tái)间玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都(dōu)充斥着(zhe三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛)售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规(guī)的(de)无人直播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑基本(běn)一(yī)致(zhì)，技(jì)术(shù)上没(méi)有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提(tí)到(dào)了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对(duì)互联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播(bō)的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的产品(pǐn)品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即(jí)可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解(jiě)决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播(bō)前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核(hé)心在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面(miàn)为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软(ruǎn)件(jiàn)下载好他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加(jiā)上多个干(gàn)扰式(shì)的(de)视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操(cāo)作虽然(rán)是(shì)人(rén)工操(cāo)作，但一旦编(biān)辑(jí)完成(chéng)便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式(shì)，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进行(xíng)二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带(dài)货效果看起来更逼(bī)真，同时也让(ràng)平台的(de)处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了(le)“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要注(zhù)意的(de)就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花(huā)高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到(dào)多(duō)个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基(jī)本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”，暗(àn)示(shì)性地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相关的投诉页面(miàn)时(shí)，的(de)确受害者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类型(xíng)。

“货不对(duì)板”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现(xiàn)里面只(zhǐ)教了(le)基础的(de)剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多(duō)的投(tóu)机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师(shī)”在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的(de)本(běn)质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的(de)，“学费”被(bèi)骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准备。

平台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益，打击直(zhí)播的积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替“幽(yōu)灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直(zhí)播没(méi)有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也(yě)将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其(qí)是对于(yú)淘宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无人直播(bō)将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号(hào)将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则(zé)重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态(tài)度(dù)可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但(dàn)究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可(kě)为的(de)方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业(yè)与电商(shāng)融(róng)合展现出(chū)了优秀的范本。未来(lái)的(de)无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观看体验(yàn)。

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但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着(zhe)该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交(jiāo)互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法(fǎ)达到(dào)真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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