无需(xū)出镜(jìng)，无(wú)需准备话(huà)术与文(wén)案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业你心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致(zhì)的(de)互动(dòng)感与(yǔ)消费(fèi)者拉近距(jù)离(lí)，并(bìng)缩短了交易链(li作法与做法的区别，作法与做法的区别是什么àn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无(wú)法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直(zhí)播(bō)仍有(yǒu)很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历了一(yī)年左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音(yīn)实(shí)践的具(jù)体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多发几条与(yǔ)带货品类相关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就(jiù)可零门槛开启(qǐ)无(wú)人(rén)直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流(liú)的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的直(zhí)播(bō)，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑性也更强(qiáng)。上(shàng)述(shù)的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货视频(pín)将一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃(táo)避平(píng)台(tái)的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么(me)都没(méi)有实实(shí)在(zài)在(zài)的互动性(xìng)真人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下(xià)一(yī)个(gè)风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话(huà)术基本集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要(yào)指(zhǐ)向三(sān)个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引(yǐn)导方式(shì)，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无人(rén)直播的细(xì)节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确(què)把(bǎ)所谓的(de)教程(chéng)细节发了出来（具(jù)体集(jí)中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游(yóu)击(jī)战(zhàn)，被(bèi)封了就重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了接着(zhe)被(bèi)封。有学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程大致学会了(le)如(rú)何(hé)开直播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而这种本质就违规(guī)的课程并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称(chēng)“不(bù)满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间作法与做法的区别，作法与做法的区别是什么引导他人(rén)，实际上自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的(de)无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这种手段(duàn)亦(yì)是违(wéi)规(guī)的(de)，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理(lǐ)。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一(yī)刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外(wài)部(bù)的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益(yì)，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无(wú)人直(zhí)播普遍存在(zài)着(zhe)盗(dào)用他(tā)人(rén)视(shì)频来(lái)直播的(de)现象，对于被盗播(bō)的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性(xìng)。

对(duì)于平(píng)台本身(shēn)而(ér)言，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的(de)平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的(de)消费体验；对(duì)于(yú)抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播(bō)让(ràng)消费者的(de)售(shòu)前(qián)售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并(bìng)及时断(duàn)播(bō)。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直(zhí)播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家(jiā)。淘(táo)宝支(zhī)持对盗(dào)播(bō)、无人播等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出相关违(wéi)规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍(réng)然趋严。若未来能(néng)有针对(duì)性的条例或处理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是(shì)由于其被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以损害他人(rén)利益为(wèi)前提(tí)来(lái)攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直播间带货(huò)，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连(lián)增(zēng)长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商(shāng)融(róng)合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工(gōng)智(zhì)能则可作为客服提供服(fú)务(wù)。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成(chéng)本高(gāo)与对技(jì)术(shù)条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今(jīn)已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍(réng)然需(xū)要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚(xū)拟人(rén)的(de)灵活度与(yǔ)交互(hù)能力，目前(qián)尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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