金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落(luò)实经(jīng)纪(jì)机构备案制(zhì)度(dù)。全面推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是促成房屋交(jiāo)易提(tí)供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)干预经(jīng)纪(jì)机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和(hé)城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促进房屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效率、保(bǎo)障交易(yì)安全具有重要作用。近(jìn)年(nián)来，部(bù)分房地产经纪机构存在(zài)利(lì)用房源(yuán)客(kè)源优(yōu)势(shì)收(shōu)取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵害其(qí)合(hé)法权益。为(wèi)规范(fàn)房(fáng)地产经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管(guǎn)理(莫代尔与粘纤区别 莫代尔是粘纤的一种吗lǐ)。严格落(luò)实房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等(děng)经纪(jì)服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实(shí)名登记(jì)的工作牌、信(xìn)息卡等，公示从业(yè)信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容(róng)。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延(yán)伸(shēn)服务(wù)组成。基本(běn)服务是房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提供(gōng)房源(yuán)客源(yuán)信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)接受(shòu)交易(yì)当(dāng)事人委托提供(gōng)的代办贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务可(kě)以单独(dú)提供。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务(wù)收费。房地产经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费由交易各(gè)方根据服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求关(guān)系等因素(sù)协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机(jī)构要合(hé)理降低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服务(wù)费率越低的(de)原则(zé)实行分档定(dìng)价。引(yǐn)导由交易双方共(gòng)同承担经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服(fú)务项(xiàng)目(mù)、服务(wù)内容和(hé)收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分(fēn)别明确服务项目和(hé)收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明收费标准(zhǔ莫代尔与粘纤区别 莫代尔是粘纤的一种吗n)、收费金额(é)，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。具有市场支配(pèi)地位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得强制要(yào)求加(jiā)入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的(de)经纪(jì)服(fú)务收费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为(wèi)的，市场监管部门依法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房(fáng)屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同(tóng)示范文(wén)本，方(fāng)便交易(yì)当事(shì)人使用。房地(dì)产经纪机(jī)构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集(jí)、使用(yòng)、加工、传输(shū)他(tā)人个人信息，不得(dé)非法买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人(rén)个人(rén)信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全客户个人信息保护的内部(bù)管理制度(dù)，严格依法收集(jí)、使用、处理客户个(gè)人(rén)信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非法使(shǐ)用客户(hù)个(gè)人(rén)信息(xī)。未经当事人同(tóng)意，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)不得收(shōu)集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发送(sòng)商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当(dāng)通(tōng)过平台进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房(fáng)屋(wū)交易管理(lǐ)服(fú)务平台(tái)向交易当事人提(tí)供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等(děng)便民(mín)服务。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交易当事人提(tí)出明确要求外，购房款应纳入(rù)资(zī)金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪机构(gòu)将经纪(jì)服务费(fèi)用纳入交易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要将规(guī)范(fàn)房地产经纪服务(wù)纳入(rù)房地产市场秩(zhì)序(xù)整治(zhì)的重要内容，会同有关部门(mén)依法查处(chù)“黑(hēi)中介”、侵犯个人(rén)信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费(fèi)明显高(gāo)于市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产(chǎn)经纪机构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门会同(tóng)市场(chǎng)监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约(yuē)谈等(děng)综合(hé)措(cuò)施进行重点监管(guǎn)。莫代尔与粘纤区别 莫代尔是粘纤的一种吗市(shì)场监(jiān)管部门会同有关部门依法查处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服务收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的行(xíng)为。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相关违法(fǎ)违规信息，市场监管(guǎn)部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完善(shàn)房地产经纪服务标准和执业(yè)规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的(de)，房地产(chǎn)经纪行(xíng)业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡建设(shè)部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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