4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们(men)如何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询(xún)问，工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了(le)大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)，“连个正式(shì)的(de)公文格式(shì)打男人脸男人会恨你吗，男人会记得打他脸女人都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：打男人脸男人会恨你吗，男人会记得打他脸女人“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件(jiàn)道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带(dài)离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台(tái)工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的(de)手(shǒu)机和稳(wěn)定器也(yě)摔落(luò)在地(dì)。

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