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　　12345政务服(fú)务(wù)便民(mín)热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地(dì)市人民(mín)政(zhèng)府(fǔ)设(shè)立(lì)的由电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手机短信、手机(jī)客户端、微博(bó)、微信等方式组成的专门受(shòu)理(lǐ)热线事项的公共服务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高(gāo)为民服务水(shuǐ)平，推进依法(fǎ)行政，创(chuàng)新(xīn)社会治理，维护自然人、法人和其他(tā)组(zǔ)织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部(bù)门设(shè)立的(de)面(miàn)向公众提供业务查(chá)询、咨(zī)询(xún)、投诉、求(qiú)助、公共服务、意见建议征集(jí)、民意调(diào)查等非(fēi)紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大(dà)代(dài)表的依法监督和(hé)政协委员(yuán)的(de)民主监(jiān)督(dū)，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运行情况及(jí)各部门(mén)办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督办、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方式，对承办(bàn)单位办理(lǐ)情(qíng)况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督(dū)办(bàn)，促使各单位认(rèn)真履职尽责，确保(bǎo)群众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般用(yòng)于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规(guī)定、办(bàn)事流程和(hé)其他公共(gòng)服务信息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行(xíng)政管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的投诉(sù)以及意(yì)见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危害群众生命(mìng)财产安全、危害公共财(cái)产安(ān)全(quán)、影响经济社会(huì)发展的违法违规(guī)行为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作(zuò)人员在(zài)办事效率(lǜ)、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会(huì)的决议，以及(jí)上(shàng)级国家行政机关的决定(dìng)和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作(zuò)部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工作(zuò)部门(mén)的不适当的指示和下(xià)级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律的(de)规(guī)定任免、培(péi)训、考核和奖惩国(guó)家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行(x抓一只啄木鸟犯法吗，杀死一只啄木鸟判几年íng)国民(mín)经(jīng)济和社会发(fā)展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫(wèi)生、体育(yù)事业、环(huán)境和资源保(bǎo)护、城乡建(jiàn)设事业(yè)和财政消备、民政(zhèng)、公(gōng)安、民族(zú)事(shì)务(wù)、司法行(xíng)政、监察(chá)、计(jì)划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民(mín)所有的财产和劳动群众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人(rén)所有的合法(fǎ)财产，维(wéi)护社会(huì)秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的人(rén)身权利、民主权利和饥桐其他(tā)权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助本行政(zhèng)区域内(nèi)各少数(shù)民族(zú)聚(jù)居(jū)的地方依照宪法和(hé)法律(lǜ)实行区域自(zì)治，帮助(zhù)各少数民(mín)族发展政治、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法(fǎ)和法律赋予(yǔ)妇女的男女平(píng)等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上(shàng)级国家行政机(jī)关(guān)交办的其他(tā)事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华(huá)人(rén)民共和国(guó)立法法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八(bā)十(shí)九条(tiáo)规定的国(guó)务院(yuàn)行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据(jù)全国人民代表大会及其常务委员会(huì)的(de)授权决定先制定的行政(zhèng)法(fǎ)规，经过(guò)实践检(jiǎn)验(yàn)，制(zhì)定法律的(de)条件(jiàn)成熟(shú)时(shí)，国(guó)务院应当及时提请全国人民代表大会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定法(fǎ)律。

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　　12345政务服务便民热(rè)线（简称12345热线），指各地市人民政府设立(lì)的由电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手(shǒu)机短(duǎn)信(xìn)、手机(jī)客户(hù)端(duān)、微博、微信(xìn)等方式组成(chéng)的(de)专门(mén)受(shòu)理热线事项的公共(gòng)服务平台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人(rén)工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为(wèi)民服务水平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其他组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各(gè)级(jí)各(gè)部门设立的面向公众(zhòng)提供业务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线工(gōng)作要接受本级人大(dà)代表的依法监督和政(zhèng)协委员的民主监(jiān)督，根据要求报(bào)送12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及抓一只啄木鸟犯法吗，杀死一只啄木鸟判几年各部门办理情(qíng)况，并通(tōng)过适当(dāng)方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系(xì)统(tǒng)督(dū)办、书面督办、专(zhuān)项督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办单位办理情(qíng)况(kuàng)进行催办、督(dū)办(bàn)。

　　通(tōng)过全方(fāng)位的监督和多种(zhǒng)形式的(de)督办，促使各单位认真(zhēn)履职尽(jǐn)责(zé)，确保(bǎo)群众诉(sù)求“事事有(yǒu)回音(yīn)、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一般(bān)用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能职责(zé)、政策规(guī)定、办事流(liú)程(chéng)和其他(tā)公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的投诉以及意(yì)见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职权(quán)范围内(nèi)非紧急类(lèi)管理、服(fú)务方面提(tí)出(chū)的求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人和其他组织危害(hài)群众生命财产安(ān)全、危害公共财产(chǎn)安(ān)全、影响(xiǎng)经济社会发(fā)展的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府部门及其(qí)工作(zuò)人员在办(bàn)事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热(rè)线电话12315

　　太原(yuán)政府(fǔ)热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务委员会(huì)的决议，以及上级(jí)国(guó)家行政机(jī)关的决定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下(xià)级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所(suǒ)属各工作部门(mén)的不(bù)适当的指示和下(xià)级人民政(zhèng)府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的(de)规定(dìng)任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机(jī)关(guān)工作(zuò)人员；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和社会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济(jì)、教(jiào)育(yù)、科学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设(shè)事(shì)业和财政消备、民政、公安(ān)、民(mín)族事(shì)务(wù)、司法行(xíng)政、监察、计划生育(yù)等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有(yǒu)的(de)财(cái)产和劳动群众集体所有(yǒu)的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产，维护(hù)社(shè)会(huì)秩序，保障(zhàng)公民的人(rén)身权利、民主权利和饥(jī)桐其(qí)他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织(zhī)的(de)合法权益；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利(lì)和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂(làn)桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民(mín)族聚居的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民(mín)族发展政治(zhì)、经济和文化的(de)建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的(de)男女平等、同工同(tóng)酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办的其他事项。

　　法律依据：《中华(huá)人民共和国立法法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需(xū)要制(zhì)定行(xíng)政(zhèng)法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国务(wù)院行(xíng)政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会及(jí)其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会制(zhì)定法律的事(shì)项，国务院根据全国人民(mín)代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委(wěi)员会的授权决定先制(zhì)定的行政法规(guī)，经过实践检验，制定(dìng)法律(lǜ)的(de)条件成(chéng)熟时，国(guó)务院应当及时提请全国(guó)人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制定法律(lǜ)。

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