无需出镜，无(wú)需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩短了(le)交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素(sù)消(xiāo)失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其存在(zài)的(de)意(yì)义(yì)，消费者也无法获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形成(chéng)了(le)一套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着售卖(mài)“无(wú)人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了(le)一(yī)年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播(bō)在抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流(liú)程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联(lián)盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商(shāng)品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣(yōng)金，这(zhè)也是无(wú)人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无人直播。据了(le)解(jiě)，无人直播(bō)的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方(fāng)的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开(kāi)启(qǐ)直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个(gè)“直(zhí)播(bō)间(jiān)”就搭(dā)建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择(zé)的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来(lái)得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻(kè)能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现(xiàn)，无人(rén)直(zhí)播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学(xué)费，拿(ná)到了一个(gè)层(céng)层包装的精(j王宝强身价多少亿，马蓉分了王宝强多少家产īng)美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面(miàn)只教了基(jī)础(chǔ)的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直(zhí)播(bō)课程”对无人直播的(de)细(xì)节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方式(shì)，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课(kè)程(chéng)的(de)确把所谓的教程细(xì)节发了出来（具体集中在(zài)如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何(hé)开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一(yī)次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售(shòu)后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位(wèi)“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具(jù)，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术(shù)，看上去极(jí)具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人(rén)直播本(běn)身就(jiù)是在(zài)灰(huī)色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦是违(wéi)规(guī)的(de)，“学费(fèi)”被(bèi)骗更(gèng)是无处(chù)说理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算(suàn)的(de)那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人(rén)主播(bō)的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的(de)积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的(de)现象，对于(yú)被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互(hù)动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问(wèn)题将大(dà)大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对(duì)于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后都无(wú)法获得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布系(xì)统化的(de)惩处(chù)条例，但(dàn)对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话(huà)术利益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规(guī)范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性的条(tiáo)例(lì)或处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了(le)“不靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数(shù)字技术相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带(dài)货，人(rén)工智能(néng)则(zé)可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术条件的要求，都预(yù)示(shì)着该产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能(néng)力，目前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前(qián)景(jǐng)可观(guān)，但要(yào)想合规地正式进(jìn)入市(shì)场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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