无(wú)需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探索个人(rén)风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细想便能(néng)找(zhǎo)到(dào)其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直播(bō)带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩(suō)短了(le)交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了(le)起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆(fù)盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人(rén)直(zhí)播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体流(liú)程进(jìn)行(xíng)了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸(zhū)多(duō)考(kǎo)虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互(hù)联网(wǎng)的了(le)解度较低，不(bù)易(yì)识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人直播的(de)发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利(lì)的底层(céng)逻辑(jí)。

解决(jué)了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前多发(fā)几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播(bō)的(de)发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半(bàn)无人直播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件下载好他人完成(chéng)的(de)直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精(jīng)确度(dù)大大降低。

在(zài)软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课(kè)程学(xué)习，但并没(méi)有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带(dài)货课程”的(de)账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生(shēng)与宝妈群(qún)体——而(ér)打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿(ná)到(dào)了一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现里(l关一下月亮是什么意思ǐ)面只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课程”对(duì)无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的直(zhí)播方(fāng)式，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在(zài)如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且(qiě)大致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了如何开直播，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试(shì)一次被封一(yī)次(cì)——然(rán)而(ér)这种本质就违规(guī)的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多(duō)的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际(jì)上自(zì)己也被(bèi)“老师”的(de)话术所(suǒ)引导着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上，目前的无(wú)人直播本(běn)身(shēn)就(jiù)是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好(hǎo)投机(jī)打算(suàn)的(de)那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的(de)心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在(zài)，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及(jí)外部的(de)口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人(rén)视(shì)频来直播的现象(xiàng)，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为自己所带(dài)货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间”背了(le)锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货(huò)的互动(dòng)性与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不(bù)对板(bǎn)等(děng)问(wèn)题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的(de)售(shòu)前售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布(bù)系统(tǒng)化的(de)惩处条例，但对(duì)相关违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无(wú)法(fǎ)再(zài)度开播。20关一下月亮是什么意思22年(nián)9月，抖音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处(chù)理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前(qián)提来关一下月亮是什么意思攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户(hù)的(de)新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳定(dìng)且干货丰(fēng)富的(de)特质让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人(rén)直播(bō)若能(néng)与数字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高(gāo)与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示(shì)着(zhe)该(gāi)产业(yè)的成熟还非(fēi)常需(xū)要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到(dào)真人的(de)水准。因此全自(zì)动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合规地正式(shì)进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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