4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的(de)保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉厦门有几个区，厦门有几个区分别叫什么，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不(bù)细(xì)致和工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外(wài)卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运(yùn)营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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