4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛(guàng)展的(de)大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要不走心是啥意思，不走心是啥意思网络用语培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

不走心是啥意思，不走心是啥意思网络用语ing="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并(bìng)非由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了(le)一下，要求该工作人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在地。

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