雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东(dōng)从(cóng)幕后(hòu)回(huí)归台前，都会(huì)带来整个京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、战狼3什么时候上映？惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责人汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东(dōng)集(jí)团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府事(shì)务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工(gōng)都对(duì)这句话深(shēn)信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会议(yì)宣告回(huí)归后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司(sī)遭(zāo)遇危急时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推(tuī)动这(zhè)架巨(jù)大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一(yī)次推动了自上(shàng)而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东(dōng)人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松的退休并不(bù)感到意外。一(yī)名(míng)员工评价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文(wén)娱事业(yè)群(qún)、时尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京(jīng)东(dōng)经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的(de)盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)在(zài)新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化(huà)，2019年(nián)从(cóng)生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东健康迎来了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国(guó)际(jì)财务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即时零售部(bù)，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负(fù)责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务部更战狼3什么时候上映？名为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自(zì)己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能力(lì)。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快(kuài)送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是(shì)金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在(zài)首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东(dōng)零(líng)售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的(de)市场格局。从(cóng)市(shì)值(zhí)、营(yíng)收维度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下(xià)降，与高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为(wèi)守(shǒu)成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家(jiā)电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京(jīng)东科技(jì)原销售负(fù)责(zé)人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自(zì)由现(xiàn)金流均(jūn)同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求对(duì)公司的绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲(qīn)自(zì)培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部(bù)负(fù)责人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京(jīng)东(dōng)零(líng)售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零(líng)售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的(de)仗。市场并(bìng)不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所(suǒ)有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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