又出现了“宕(dàng)机”。

　　周(zhōu)五夜(yè)盘期间，不少投资者和期(qī)货公司人(rén)士反(fǎn)映，博易(yì)大师手机(jī)端突然登(dēng)陆不上了(le)，打开页(yè)面一直(zhí)显示“正(zhèng)在连(lián)接行情(qíng)服(fú)务器”，然(rán)后就停留(liú)在这个阶段，一(yī)直无法往后显示。记者也在第(dì)一时间联系到了几位期货交(jiāo)易者，他们也(yě)向记者证实，夜盘期(qī)间遭遇大半个小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手(shǒu)机掌上财富App无法登(dēng)录，持续大半(bàn)个(gè)小时，有客(kè)户多个(gè)期(qī)货公司的账户都无法登陆，行情软件(jiàn)打不开，还以为是网(wǎng)络(luò)问题。突发状况出现后(hòu)，我们博易大师的技术群里均在(zài)反馈事故信息。”一家期货(huò)公司(sī)的技术部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博易大师交易(yì)软件的技术群里(lǐ)报的有广州、深圳、东莞等地，表(biǎo)面是所(suǒ)有广东的行情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自一个男的长期不碰他老婆是什么原因动切到就近(jìn)的站点，具体原因不(bù)知道(dào)，还在(zài)等博易的答复。”上述期货公司(sī)技(jì)术人员说。

　　一(yī)位期货公司人(rén)员苦诉道，作为一线服(fú)务人员，他只知道周(zhōu)五晚(wǎn)上(shàng)客户投诉公司的软件交易不(bù)了(le)，最后才(cái)知道(dào)是博易(yì)大师交易软件出现了问题(tí)，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上没少被客户骂，周六早上(shàng)还(hái)要给客户解(jiě)释(shì)。其(qí)实(shí)，我们也很无奈，最终是(shì)我们(men)一线(xiàn)市场人(rén)员(yuán)默默承(chéng)受这(zhè)一切。”

　　据(jù)了解(jiě)，也有期货(huò)公司(sī)人(rén)士第一时(shí)间给博易(yì)大师的客(kè)服打电话，对(duì)方回复说，正在(zài)排查(chá)。也有技术(shù)人员称(chēng)，可能行情线路出(chū)问题了，不过具体原(yuán)因(yīn)还(hái)需等博易大师的官方通知。截至发(fā)稿(gǎo)，博(bó)易大师(shī)还没(méi)有对此次事故(gù)进行解释。

　　“我以为是手机(jī)出现了(le)问题，把(bǎ)软件卸载后重新(xīn)下载(zài)了，不(bù)行；用(yòng)无线和流量也都试(shì)了，还是不(bù)行(xíng)，吓得(dé)我赶紧切换(huàn)交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)。”一位投资者称。

　　记(jì)者(zhě)在采访中了解到，目(mù)前手机下单方(fāng)面，期货交易者用的(de)最多(duō)是国内某(mǒu)款(kuǎn)第三方软件(jiàn)，该软件收(shōu)费(fèi)之后，很多(duō)公司(sī)都开发(fā)了自己的App。现(xiàn)在交易者下单渠(qú)道(dào)比较多，一(yī)家出故障(zhàng)，还有别的可替代，对大多(duō)数(shù)交易者影响(xiǎng)不是(shì)特别大。

　　“就我们(men)公司(sī)情(qíng)况，我了(le)解一共有四种(zhǒng)手机下单渠道，如果一家出(chū)问题(tí)，另外几家都可以替代(dài)。如果客户(hù)用单一的博易App，那很大可能会(huì)受影响。”华南地区一家(jiā)期(qī)货(huò)公司人员说。

　　记者了解到，多(duō)家期货公司都向博易(yì)大(dà)师反映出现同样(yàng)的问题。对(duì)此(cǐ)，期货公(gōng)司和客户是服务解决(jué)的呢(ne)？

　　“当(dāng)有客户反映登不上去(qù)软件(jiàn)的时候，我们公(gōng)司技术部(bù)和数智(zhì)中心联合排查，先查看(kàn)是否(fǒu)是我们公司自身(shēn)软件的问题，同时也将这次情况及时(shí)反馈到博(bó)易(yì)技(jì)术交流(liú)群中。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续续也(yě)有(yǒu)其他公司出现同样的问题。”上述期货公司(sī)人(rén)员说，“发现(xiàn)问题后，我们领(lǐng)导在工作群里第一时间统筹部署：一是技术岗(gǎng)与软件公司继续联系(xì)，尽(jǐn)快找出(chū)问题并(bìng)解决问题；二是客户经理做好对客户的(de)安抚工作，并告知客(kè)户可以通(tōng)过(guò)其他(tā)手机(jī)软件(jiàn)或电脑版的软件下单(dān)，或者(zhě)打(dǎ)报单电话来解决下单问题；三是总(zǒng)部夜班交易(yì)岗时刻准(zhǔn)备接听客户保(bǎo)单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不(bù)是新一个男的长期不碰他老婆是什么原因鲜事(shì)，但涉及范围广。对(duì)于期(qī)货行业来说(shuō)，相(xiāng)关各方尤(yóu)其是(shì)软件提供商（服务商）需要进一(yī)步提升技(jì)术保障能力和稳定性(xìng)，减少此(cǐ)类故障(zhàng)发(fā)生。

　　对交易者来说，交易软件(jiàn)出现故(gù)障会(huì)导致(zhì)无法及时发送交易指令(lìng)、错失行情、无法按照意(yì)愿进行开平仓、止盈止(zhǐ)损(sǔn)偏离心理价位、不能及(jí)时调(diào)动(dòng)资金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有期货(huò)公司的客户经理的(de)联系方式或者熟悉(xī)期货公司(sī)的(de)紧急报单电话，所有交易尽量带上(shàng)止损。因为期货交易(yì)本来就是有风险的，无论行(xíng)情软件出(chū)现的突发(fā)情况(kuàng)还是期(qī)货行情的剧(jù)烈波动。”上(shàng)述投资者说。

　　交易软件(jiàn)故障是(shì)交易(yì)风(fēng)险的一部分，交(jiāo)易者应(yīng)该平时做好类似事(shì)件的应(yīng)急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 一个男的长期不碰他老婆是什么原因