雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在(zài)持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团(tuán)高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这句话深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次(cì)是(shì)在京(jīng)东(dōng)内部(bù)被(bèi)称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如今(jīn)，多(duō)次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自(zì)上(shàng)而下的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人(rén)事(shì)巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个(gè)人原因提出(chū)退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松多年(nián)来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的(de)原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“他从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业(yè)部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群由生鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队(duì)组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十(shí)余家，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离(lí)任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东市(shì)值最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来(lái)了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前(qián)身是京东大药房(fáng)，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登(dēng)陆(lù)港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东(dōng)系公司(sī)中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京(jīng)东健(jiàn)康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利(lì)润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大(dà)的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立(lì)线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原(yuán)综合(hé)服(fú)务部(bù)供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采(cǎi)负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时(shí)零售部(bù)是(shì)此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东(dōng)健康(kāng)上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步(bù)提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的(de)战略目(mù)标(biāo)。在京(jīng)东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东(dōng)健丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗(jiàn)康目前自营医疗商品零售(shòu)占(zhàn)营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早(zǎo)已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次表(biǎo)示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速(sù)下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电商行业格(gé)格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守成(chéng)之人必须(xū)具(jù)备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事(shì)业群被拆(chāi)分成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道(dào)京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互(hù)联网公司(sī)都(dōu)变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次(cì)在(zài)内部提及(jí)低价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归(guī丰巢柜最多能存放几天收多少钱 丰巢柜滞留10天还能取吗)烧了(le)三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报电话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在(zài)京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多(duō)特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会议，一(yī)般至少由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零售大(dà)商超全渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业(yè)群(qún)中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京(jīng)东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更(gèng)替，京东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌舵人只(zhǐ)有一个。

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