雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是在京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于近日(rì)卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有(yǒu)品牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉(rǎn)汇(huì)报。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎来了(le)近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的(de)高(gāo)管批(pī)评会(huì)议(yì)宣告回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了低(dī)价战争，并又一(yī)次推动(dòng)了自(zì)上而(ér)下的人事(shì)变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推(tuī)到(dào)前台(tái)。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年(nián)来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自(zì)有品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的(de)京(jīng)东内(nèi)部(bù)会议(yì)上，刘强东批漠北是现在的哪里，明朝的漠北是现在的哪里评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加(jiā)入(rù)还(hái)早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业(yè)部(bù)以及(jí)新通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是(shì)在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的(de)王(wáng)笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比(bǐ)不(bù)高。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近年来(lái)最大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自有品牌业务(wù)部财务负责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京东集团外市值最高的上(shàng)市(shì)公司(sī)。今年一季(jì)度，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国(guó)际(jì)财务报告(gào)准则(zé)经营利(lì)润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东(dōng)健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药健康实(shí)物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时零(líng)售部(bù)，由原医药(yào)部(bù)负责人王一婷(tíng)负(fù)责(zé)；成立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合(hé)规部(bù)，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准了线下履(lǚ)约(yuē)能力(lì)。其(qí)中即时(shí)零售部是此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因(yīn)为美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户(hù)经(jīng)常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康(kāng)也要加(jiā)强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送能力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对物(wù)流(liú)配送时间更(gèng)不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强东身(shēn)边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和(hé)另(lìng)一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互(hù)联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi漠北是现在的哪里，明朝的漠北是现在的哪里)始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧(shāo)了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领(lǐng)京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对控制(zhì)权，而(ér)高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事业(yè)群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士(shì)称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特(tè)权(quán)，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高管会(huì)议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分(fēn)服(fú)从刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议(yì)上(shàng)评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经(jīng)理人(rén)，目前担任京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活(huó)服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场(chǎng)新的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出(chū)任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道(dào)，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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