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　　为增强客(kè)户(hù)服务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国(guó)统(tǒng)一客户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)户服务(wù)专线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系(xì)建设也因此得(dé)到进一步完善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客(kè)户在售前、售中(zhōng)、售后，都(dōu)将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快(kuài)件(jiàn)查询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年(nián)全(苯可以和溴水发生反应吗为什么，苯可以和溴水发生加成反应吗quán)天候为广大(dà)客户(hù)开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线路(lù)繁(fán)忙、电话(huà)占线等问题，为客(kè)户(hù)提供标准、流(liú)畅的快递(dì)服务体验。

　　中通(tōng)快递(dì)已成立项目(mù)小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目(mù)维护(hù)等(děng)方面制定了(le)全网可行的实(shí)施方案，确(què)保(bǎo)95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快递股份(fèn)有限公司(sī)于(yú)2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型(xíng)集(jí)团公司(sī)，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大、第(dì)一方阵中发展较快的(de)快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳健(jiàn)的(de)发展态势，全年完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉(sù)率、公众满(mǎn)意度(dù)方面中通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长(zhǎng)途车辆数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中通快递(dì)成功登(dēng)陆(lù)美(měi)国纽约证券交易(yì)所(suǒ)，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大规模(mó)的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界打开了(le)一扇了解中国快(kuài)递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中通快递(dì)发布公告称，基于(yú)快(kuài)递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一步(bù)维护服务品(pǐn)质和(hé)提(tí)升客(苯可以和溴水发生反应吗为什么，苯可以和溴水发生加成反应吗kè)户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日(rì)起启动(dòng)快递费用(yòng)调节机制，调整全国到上海(hǎi)地区的快递费(fèi)用，具体费用调整幅度，由当地服务网点根据总部指导建(jiàn)议并结合各自实际情况实施。

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