金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于(yú)规范(fàn)房地产经纪(jì)服(fú)务的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格落(luò)实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪(jì)从业人员实名登记(jì)。经纪(jì)服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务，延伸服(fú)务是可单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互(hù)联网平(píng)台不得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部市(shì)场监(jiān)管总局关于规范房(fáng)地产经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治(zhì)区(qū)、直(zhí)辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委、局）、市(shì)场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安(ān)全具(jù)有重要(yào)作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机(jī)构存在(zài)利(lì)用房源客源优势收取过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客(kè)户个人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益(yì)。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)，加强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)备案(àn)制度。为新建商(shāng)品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市(shì)、县住房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要全面(miàn)推行经纪从业人员实名(míng)登记，加(jiā)强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人员提(tí)供服务时(shí)，应当佩戴(dài)经实名(míng)登(dēng)记的(de)工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等(děng)，公示从业(yè)信息(xī)，接(jiē)受社会(huì)监督(dū)。

　　二、明确(què)经(jīng)纪(jì)服务(wù)内容(róng)。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构为促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必要服务(wù)，包括提供(gōng)房源客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办(bàn)理不动产登记等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经纪(jì)机构接受(shòu)交易(yì)当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易各方根(gēn)据(jù)服务(wù)内容、服务(wù)质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商确(què)定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交价格越高、服务费率越低的(de)原则实行(xíng)分(fēn)档定(dìng)价。引导由交易(yì)双方共同承担经纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供的(de)基本服(fú)务(wù)和延伸服务，应当分别明(míng)确服务项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构收(shōu)费(fèi)前应当向交易当事人出具收费清单，列明收(shōu)费(fèi)标准、收(shōu)费金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操(cāo)纵经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。具有市场支配地位的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥用市(shì)场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得强制要(yào)求加入平台的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)实行统一(yī)的经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不(bù)得干预房地产经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费(fèi)标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规(guī)范(fàn)签订交易合(hé)同(tóng)。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服(fú)务合(hé)同示(shì)范文(wén)本。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示范文(wén)本，方便交易(yì)当事(shì)人使用。房地(dì)产(chǎn)经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员不得非法收(shōu)集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全(quán)客户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格依法收集(jí)、使(shǐ)用(yòng)、处理客户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有(yǒu)效措施(shī)防范泄(xiè)露(lù)或非法使用客户个(gè)人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集个人(rén)信息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八(bā)、提(tí)升管理服务(wù)水平。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台(tái)，加强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员(yuán)的管理。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构发布的房源信(xìn)息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓(gǔ)励通过(guò)房屋交易(yì)管理服(fú)务平台向交易(yì)当(dāng)事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强存(cún)量房交易资金佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次监管，除(chú)交易当事人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入(rù)资(zī)金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房地产(chǎn)经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违规行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务纳(nà)入房地产市(shì)场秩序(xù)整(zhěng)治的重要内容，会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权益等违法违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监管等(děng)部门采取(qǔ)约谈(tán)等综合措(cuò)施进行(xíng)重(zhòng)点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门会同(tóng)有关部门(mén)依法(fǎ)查处不(bù)按规(guī)定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄断(duàn)法律法规的(de)行为。对房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)相关违(wéi)法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行(xíng佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次)业组织要健全(quán)行规(guī)行约，完善(shàn)房地产经纪(jì)服务标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人(rén)员存在收费不(bù)规(guī)范、侵犯客(kè)户个人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日

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