4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对(duì)该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络(luò)后引发众(zhòng)多网友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是(shì)给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次(cì)真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价(jià)分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调(diào)查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的(de)两(liǎng)位工作人(rén)员及其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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