4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了(le)。但外(wài)国(guó)访客(kè)来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在(zài)展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博已不(bù)可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道高铁允许携带多少香烟，高铁有规定可以带多少烟歉(qiàn)，称会改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊高铁允许携带多少香烟，高铁有规定可以带多少烟一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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