4月20日，宝马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访(fǎng)客发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人(rén)员在展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完(wán)。

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随(suí)后一(yī)名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员(yuán)得知询(xún)问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时(shí)间(jiān)展开了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了(le)展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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