雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)进行了近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战(zhàn寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回(huí)归台(tái)前，都会带(dài)来整(zhěng)个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最(zuì)近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这(zhè)场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，原京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东(dōng)集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东健(jiàn)康近日新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通(tōng)员工都(dōu)对这(zhè)句(jù)话(huà)深(shēn)信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评会议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后，一(yī)名内部员工评(píng)价称(chēng)，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到(dào)底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报(bào)发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下(xià)面还有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京东(dōng)作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边(biān)缘。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强东批评(píng)的(de)高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费(fèi)品事(shì)业部(bù)以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他(tā)手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余(yú)家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人(rén)事变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任(rèn)王笑松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经验(yàn)，曾先(xiān)后(hòu)担任京东京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了(le)近(jìn)年来最大的(de)组织变革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他的(de)是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大(dà)药房，从(cóng)一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医疗健(jiàn)康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产(chǎn)品及(jí)服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京东健康(kāng)最(zuì)大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服(fú)务部负(fù)责(zé)人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时(shí)零售部(bù)是此次(cì)调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”寄养猫咪一个月多少钱，长期寄养宠物多少钱一个月能力。京东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药(yào)房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉(diào)队(duì)明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团(tuán)买(mǎi)药的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东(dōng)痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时(shí)主管时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘(liú)强东需要的是(shì)以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必须具(jù)备(bèi)两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人(rén)事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业(yè)群由原(yuán)京东(dōng)零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁(cái)，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东(dōng)内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食(shí)的(de)存量用户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多(duō)用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降本增效(xiào)措施。徐雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高(gāo)管会(huì)议，一般至少由(yóu)业务(wù)部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超(chāo)全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并(bìng)信任的(de)这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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