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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推(tuī)进全网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布(bù)，将(jiāng)启用95311全国(guó)统一客户服务专线。<随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么/p>

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得(dé)到(dào)进一步完善，客服(fú)流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站(zhàn)式享有自助下单(dān)、业务(wù)咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为(wèi)广大(dà)客(kè)户开放，全网统一执行，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线(xiàn)等问题，为客户提供标(biāo)准、流畅的快递服务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成立项目小组，在(zài)安全(quán)运营(yíng)、技(jì)能培训、项目维护等方面制定了全网(wǎng)可行的实施方案，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运(yùn)行。

中通(tōng)快递

　　中通快递(dì)股(gǔ)份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业(yè)务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业(yè)务规(guī随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么)模较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展态势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿(yì)件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速(sù)16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场(chǎng)份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了(le)持续稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较上(shàng)年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出(chū)市(shì)场预(yù)期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉(sù)率、公众满意度方面中(zhōng)通(tōng)也保持了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务(wù)网点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国(guó)纽(niǔ)约证券交(jiāo)易(yì)所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来(lái)最(zuì)大规模的中国(guó)企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市，向全世界(jiè随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么)打开了(le)一扇(shàn)了解(jiě)中国(guó)快递(dì)发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称(chēng)，基(jī)于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为(wèi)了(le)进一(yī)步维护服务品质和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机制(zhì)，调整全国(guó)到上海地区的快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点根据总部指导建议(yì)并结合各自实际情(qíng)况实(shí)施。

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