无需(xū)出(chū)镜，无需(xū)准备(bèi)话(huà)术(shù)与文案，更不用苦心(xīn)探索个人(rén)风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了(le)吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的(de)雏形。

然而(ér)细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播(bō)带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距离，并(bìng)缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一(yī)套灰色的(de)产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及(jí)知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济(jì)》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受(shòu)众对互(hù)联网的了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人(rén)，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人(rén)直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在(zài)直(zhí)播间售卖即(jí)可(kě)，还能(néng)赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货(huò)品类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视(shì)频。达人(rén)只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明(míng)度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无(wú)人直播阶段(duàn)，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操作(zuò)，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下(xià)，真人随时可(kě)以入(rù)镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注(zhù)意(yì)的(de)就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多次重复也(yě)毫(háo)无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实在(zài)在的(de)互(hù)动性(xìng)真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为一个鸡腿多重，一个鸡腿多重多少克“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强(qiáng)大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课(kè)程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集中(zhōng)在(zài)“无(wú)门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者也多为该两(liǎng)者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层(céng)层(céng)包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直(zhí)播的(de)细节要么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直播(bō)方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅(xùn)速被封，且(qiě)无(wú)人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具(jù)体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大致做到了(le)“包(bāo)教(jiào)包会”，但让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不(bù)合规(guī)，试一(yī)次被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活(huó)的(de)底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手

一(yī)旦(dàn)无人(rén)直播泛滥，无疑(yí)将成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击(jī)直播的(de)积(jī)极性。目(mù)前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的(de)现象，对于被盗(dào)播的真(zhēn)人(rén)主播而言(yán)，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无(wú)人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播(bō)的信誉也(yě)将连带(dài)受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部的直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源更独立(lì)的平台，无(wú)人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问题将大(dà)大影响消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发(fā)布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播(bō)行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将(jiāng)被(bèi)扣除信(xìn)誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或(huò)处理办法实施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方(fāng)向

目前的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究(jiū)其根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取(qǔ)利益(yì)。无(wú)人直播本(běn)身也许(xǔ)并非(fēi)是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰富(fù)的(de)特质让(ràng)销量连连(lián)增(zēng)长，为数字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出(chū)了优(yōu)秀的范本。未来的无人(rén)一个鸡腿多重，一个鸡腿多重多少克直播(bō)若能与数字技术(shù)相结合，也许将呈现出(chū)一个(gè)更完整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还(hái)能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要(yào)真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合(hé)规地正式(shì)进入(rù)市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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