雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变(biàn)革，新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背(bèi)后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后(hòu)回归台前，都会带来整个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从集团到子(zi)公(gōng)司(sī)，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代(dài)理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东集团(tuán)董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对(duì)这句(jù)话(huà)深(shēn)信(xìn)不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的(de)影(yǐng)子无处不(bù)在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东到(dào)底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传(chuán)出，迅(xùn)速发(fā)酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王笑松因个(gè)人(rén)原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时(shí)尚生活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历(lì)内(nèi)部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，清纯的女生干起来舒服吗，清纯的女生是不是很招男生喜欢阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队(duì)组建京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的是(shì)他(tā)的(de)直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是京东集团投(tóu)资(zī)支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京(jīng)东系公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团外(wài)市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的(de)上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则(zé)经营(yíng)利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)商(shāng)品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆(fù)盖医药健康(kāng)实物(wù)产业(yè)链、医疗流(liú)程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大(dà)的股东(dōng)，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务部更(gèng)名(míng)为公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一(yī)名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式是(shì)复用(yòng)达达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药(yào)品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强的(de)市场格(gé)局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医(yī)生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下(xià)降清纯的女生干起来舒服吗，清纯的女生是不是很招男生喜欢，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日(rì)子的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁(cái)胡(hú)胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为(wèi)守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家(jiā)具(jù)事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始，刘强东(dōng)多次(cì)在内部提及低价(jià)战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再用低(dī)价(jià)去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一(yī)种是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群(qún)负(fù)责(zé)人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内部(bù)人(rén)士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级(jí)别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少(shǎo)由(yóu)业务部(bù)门的(de)副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十分服从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重(zhòng)要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离(lí)开的副(fù)总裁(cái)级别(bié)高(gāo)管。刘(liú)强东曾(céng)在内部会(huì)议(yì)上评价(jià)他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经(jīng)理人，目前担(dān)任(rèn)京东(dōng)零(líng)售生(shēng)活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放(fàng)位置并信任的这群人(rén)，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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