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95311怎么转(zhuǎn)人工服务，95311怎么转人工服务直接(jiē)通

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　　接通后(hòu)，会听到AI智(zhì)能语音提示(shì)，直(zhí)接(jiē)说(shuō)出转(zhuǎn)人工或者人工(gōng)客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户(hù)服(fú)务体验，推进全(quán)网(wǎng)一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递(dì)全网的客服体系建设也因(yīn)此(cǐ)得到进(jìn)一步完善，客服流程将变被动为(wèi)主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨(zī)询、快(kuài)件(jiàn)查询、投诉受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线将全年全(quán)天候为广大客户开放，全网(wǎng)统(tǒng)一执行，有效解决了因(yīn)线(xiàn)路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已(yǐ)成立项目小组，在安全运营、技(jì)能培(péi)训(xùn)、项目维护等方面制(zhì)定(dìng)了全(quán)网可(kě)行的实施方案，确保95311上线后的(de)高效运(yùn)行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递(dì)股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及其他业务(wù)于一体的(de)大(dà)型集(jí)团公(gōng)司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成(chéng)为国内业务(wù)规模较(jiào)大、第一方阵中发(fā)展较快的快递俄罗斯是资本主义还是社会主义(dì)企业，中通快递2019年继(jì)续保持(chí)了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态(tài)势(shì)，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同比增长俄罗斯是资本主义还是社会主义42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市场(chǎng)份额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增(zēng)长，全年调整后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意(yì)度方(fāng)面中(zhōng)通也(yě)保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个(gè)，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年(nián)1俄罗斯是资本主义还是社会主义0月(yuè)27日(rì)，中通快递成功登陆美(měi)国纽约证券交(jiāo)易所，创当(dāng)年(nián)美(měi)国(guó)证(zhèng)券市(shì)场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上(shàng)市以(yǐ)来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向(xiàng)全世界(jiè)打开了(le)一扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发(fā)布公(gōng)告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了(le)进一步维护服务(wù)品质和提升客(kè)户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快(kuài)递费用(yòng)调节机制，调整全(quán)国到(dào)上海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当地服(fú)务(wù)网(wǎng)点根据总部(bù)指导建(jiàn)议并(bìng)结合各(gè)自实际情况实施。

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