4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人员(yuán)拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前(qián)询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现场(chǎng)有访客(kè)对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋(lín爪zhua跟爪zhao的区别组词，爪zhua跟爪zhao的区别图解)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作(zuò)人(rén)员失(shī)职引起了(le)大(dà)家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注(zhù)意到了(le)一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我们(men)想澄(chéng)清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们(men)是仅提供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人员道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机和稳定器也(yě)摔落在地。

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