无(wú)需出(chū)镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手(shǒu)机(jī)一开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的(de)雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找(zhǎo)到其(qí)中(zhōng)的端(duān)倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致(zhì)的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获(huò)得任(rèn)何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不仅实实(shí)在(zài)在(zài)地(dì)于(yú)角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的产业链(liàn)，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播(bō)”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约(yuē)经历(lì)了(le)一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的(de)具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌(pái)自(zì)播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中，着重提到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面(miàn)并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货(huò)流(liú)程，退货(huò)率相(xiāng)对更低(dī)。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人直播盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与(yǔ)货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类相(xiāng)关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与(yǔ)投(tóu)射视频。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他人完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在(zài)直(zhí)播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚(xū)拟(nǐ)摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件(jiàn)的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期(qī)“幽(yōu)灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的(de)反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐(yǐn)匿(nì)教(jiào)学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个(gè)风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个(gè)宣(xuān)传“无人(rén)直播(梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市bō)带(dài)货课(kè)程”的(de)账号，且定价几乎都集中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗(àn)示性(xìng)地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关(guān)的投诉(sù)页面时，的确受害者也多(duō)为(wèi)该(gāi)两者。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示(shì)自(zì)己交了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了(le)一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里(lǐ)面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓(wèi)的(de)“直播课(kè)程(chéng)”对无(wú)人(rén)直播的细(xì)节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓的(de)教程(chéng)细节发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接(jiē)着(zhe)被封(fēng)。有学(xué)员表示(shì)，自(zì)己(jǐ)跟着教程大(dà)致(zhì)学会了如何开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅(xùn)速(sù)识别(bié)不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本质就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者(zh梭子蟹什么时候上市，舟山梭子蟹什么时候上市ě)，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系(xì)到的一(yī)位(wèi)“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具(jù)，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际(jì)上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就(jiù)是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心(xīn)理准备。

平(píng)台(tái)出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的(de)存在(zài)，平(píng)台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打击(jī)直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在着(zhe)盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人(rén)主(zhǔ)播而言，不仅要为(wèi)自己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极(jí)性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚(xū)假售卖等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度(dù)依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人直播(bō)将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款不发(fā)货、货不(bù)对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让消(xiāo)费者的售前(qián)售后都无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系(xì)统化(huà)的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规(guī)情况均进(jìn)行了细化的(de)处理，大(dà)致分为违规(guī)警告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都(dōu)将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封(fēng)禁(jìn)的(de)风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永(yǒng)久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一并关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办法实(shí)施，也许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方(fāng)向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本身也(yě)许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行(xíng)业所接(jiē)纳，并投(tóu)入到实(shí)际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的(de)特质让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字(zì)产业与电商(shāng)融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与数字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前带(dài)货(huò)，人工智(zhì)能则(zé)可(kě)作为客服(fú)提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升(shēng)级消费(fèi)者的(de)观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件的要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的(de)无人(rén)直播虽然(rán)前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然(rán)任重(zhòng)道(dào)远。

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