无需(xū)出镜，无(wú)需准备话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副业(yè)你心(xīn)动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极致(zhì)的互(hù)动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货似(shì)乎(hū)失去了其存(cún)在(zài)的(de)意义，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地(dì)于(yú)角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘宝等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直(zhí)播在(zài)抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗暴——大(dà)多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的(de)了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑(jí)。

解决了(le)选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播(bō)”两(liǎng)个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的(de)无人直播(bō)基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的(de)重点在于加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一(yī)旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干预；但半(bàn)无人(rén)直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的(de)支持下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定精确度大(dà)放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设(shè)置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的(de)追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人(rén)花(huā)高价购买(m放在里面睡一晚是什么感受，放里面睡觉是什么样的感受ǎi)课程学(xué)习，但并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复(fù)也毫无(wú)反应(yīng)的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立刻(kè)能找到多个宣传(chuán)“无人直播(bō)带货(huò)课程”的(de)账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自(zì)己交了(le)几千(qiān)元的学(xué)费(fèi)，拿到(dào)了一个(gè)层(céng)层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙(miào)略过(guò)，该学(xué)生表示(shì)“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程(chéng)的(de)确把所(suǒ)谓的教(jiào)程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学(xué)员在平台的(de)监管铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大(dà)致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没(méi)有任(rèn)何(hé)售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济(jì)》联系(xì)到的(de)一(yī)位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己(jǐ)也被(bèi)“老师(shī)”的(de)话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在(zài)。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本身就(jiù)是在灰色边(biān)缘游荡(dàng)的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的(de)口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于(yú)被(bèi)盗播的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的(de)情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的(de)平台(tái)，无(wú)人直播(bō)将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不(bù)对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影(yǐng)响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度(dù)降低，不利(lì)于(yú)其电(diàn)商业(yè)务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关(guān)违规(guī)情况(kuàng)均进行了细化的(de)处理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违规(guī)行为，并及时断播。多(duō)次违规(guī)后(hòu)，直播(bō)间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直(zhí)播的未来(lái)方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三(sān)个(gè)字，但(dàn)究其(qí)根本，是(shì)由(yóu)于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他人利益(yì)为(wèi)前(qián)提来攫取(qǔ)利(lì)益(yì)。无(wú)人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业(yè)与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出(chū)了优秀(xiù)的(de)范本。未来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技术相(xiāng)结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则可(kě)作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需(xū)要(yào)真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直(zhí)播虽然(rán)前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远。

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