4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的(de)进退维谷的意思解释，进退维谷的意思和造句保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供(gōng)好的(de)服务和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员(yuán)得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的(de)两位(wèi)工(gōng)作人员及(jí)其具(jù)体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(j进退维谷的意思解释，进退维谷的意思和造句iàn)道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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