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　　在(zài)拨号盘输(shū)入95311；

　　点(diǎn)击拨打选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心等待接通(tōng)；

　　接通后，会(huì)听到AI智能语音提(tí)示(shì)，直(zhí)接说出(chū)转人工或(huò)者(zhě)人(rén)工客服，等待转(zhuǎn)接至人工(gōng)客服即可的(de)。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务(wù)专线的(de)开通(tōng)，中通(tōng)快递全网的客服体系建设也因此得到进一(yī)步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨询、快(kuài)件(jiàn)查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一(yī)执行，有效解决了(le)因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占线(xiàn)等(děng)问(wèn)题，为客户提供(gōng)标准(zhǔn)、流(liú)畅的快(kuài)递(dì)服(fú)务体验。

　　中通快递已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制(zhì)定了全网可行的实(shí)施方案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运行朱子家训是谁写的 朱子家训的作者是谁。

中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成立，是一(yī)家集快递、物流及(jí)其他(tā)业务于一体(tǐ)的(de)大型集(jí)团公司，注册(cè)商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的(de)快(kuài)递企业，中通快(kuài)递(dì)2019年(nián)继(jì)续保持了稳健的发展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后(hòu)净(jìng)利润较(jiào)上年同(tóng)期(qī)增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务(wù)质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面中通也(yě)保持了领(lǐng)先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服(fú)务(wù)网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆(liàng)数(shù)量(liàng)超过7700辆，干线(xiàn)运输线路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递成(chéng)功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当(dāng)年美国证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以来最大规模的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世(shì)界打开了一扇了解(jiě)中国快递(dì)发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间(jiān)，中通快递发(fā)布公告称，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一步维(wéi)护服务(wù)品质和(hé)提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递(dì)费用调节(jié)机制，调(diào)整(zhěng)全国到上海(hǎi)地(dì)朱子家训是谁写的 朱子家训的作者是谁区的快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由(yóu)当(dāng)地服务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自(zì)实际情况(kuàng)实施。

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