4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食(shí)用！

网传视频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一(yī)名(míng)外国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了(le)大家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商(shāng)务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具(jù)体服(fú)务(wù)并非(fēi)由我(wǒ)方负(fù)责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通国民党任公是指谁，任公指的是什么称被展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了(le)展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现(xi国民党任公是指谁，任公指的是什么àn)场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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