4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是(shì)区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可(kě)见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女将军三箭定天山指的是谁定天下，将军三箭定天山说的是哪位历史人物(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地。

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