金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联(lián)合印发的《关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从业(yè)主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务(wù)和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务(wù)是(shì)促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不公(gōng)平高价(jià)收取经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)市(shì)场监管总局(jú)关于规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易(yì)安全(quán)具有重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部(bù)分房地(dì)产经纪机构(gòu)存(cún)在利用房源客源优(yōu)势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费、滥(làn)用客户(hù)个人(rén)信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易当事人负(fù)担、侵害其合(hé)法权益(yì)。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管(guǎn)理。严格(gé)落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构备案(àn)制度(dù)。为新(xīn)建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租(zū)赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)备(bèi)案。市、县住房和城乡建(jiàn)设部门要全(quán)面推行经纪(jì)从业人(rén)员实(shí)名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服务内容。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务(wù)和(hé)延伸服务(wù)组成。基本(běn)服务是房地产经(jīng)纪(jì)机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不(bù)动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当事人委托(tuō)提供的代办贷款等额外服(fú)务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服(fú)务(wù)收费。房地产经纪服(fú)务(wù)收费由交易各方根据服(fú)务内容(róng)、服务(wù)质量，结(jié)合市场供求关系等因商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别素协(xié)商(shāng)确定。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格(gé)越高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的原则(zé)实(shí)行分(fēn)档(dàng)定价(jià)。引(yǐn)导由交易双(shuāng)方共同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实(shí)行(xíng)明码标(biāo)价(jià)。房地(dì)产商业用电多少钱一度 商业用电跟住宅用电有什么区别经纪机(jī)构应(yīng)当在(zài)经营(yíng)门(mén)店、网站(zhàn)、客户端(duān)等(děng)场所或(huò)渠道，公(gōng)示服务项目、服务内(nèi)容和收费(fèi)标准，不得(dé)混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构(gòu)提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务(wù)，应当(dāng)分别明确服(fú)务项(xiàng)目(mù)和(hé)收(shōu)费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向交易当事人(rén)出具收费(fèi)清单，列明收费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的(de)房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平台不得(dé)强制要(yào)求加入平台的(de)房地产经纪机(jī)构(gòu)实行(xíng)统(tǒng)一的经(jīng)纪(jì)服(fú)务收(shōu)费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地(dì)产互联网平台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断(duàn)行为的(de)，市场监管部门(mén)依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经营场(chǎng)所醒目位置公示合(hé)同示范(fàn)文本，方便交易(yì)当事(shì)人使用。房地产经纪机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签(qiān)备案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息(xī)保(bǎo)护(hù)。贯彻(chè)落实(shí)《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不(bù)得非(fēi)法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)要(yào)建(jiàn)立健全客户个人信息保护(hù)的(de)内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有效措施(shī)防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用(yòng)客户个人信息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集(jí)个人信息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不(bù)得发送商(shāng)业性短信息(xī)或拨(bō)打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设部门要建(jiàn)立(lì)健全房(fáng)屋交易管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台，加强对交易(yì)房源、房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员的管(guǎn)理。房(fáng)地产经(jīng)纪机构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提(tí)供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案(àn)等(děng)便民(mín)服务。加(jiā)强存(cún)量房(fáng)交易(yì)资金监管，除(chú)交易当(dāng)事(shì)人提出(chū)明确要求外(wài)，购房款应(yīng)纳入(rù)资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构将经(jīng)纪服务费用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)将规范房地产(chǎn)经纪服务纳(nà)入房地产市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关部门(mén)依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费(fèi)明显高于(yú)市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)等(děng)部门采取(qǔ)约谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市(shì)场监管部门(mén)会同(tóng)有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处不按规(guī)定明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服务(wù)收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地(dì)产经纪机构相关违法违(wéi)规信(xìn)息(xī)，市场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公(gōng)示系(xì)统。

　　十(shí)、加(jiā)强行业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和执业规(guī)则，引导房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人(rén)员依法合规经营。对房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员存(cún)在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法权益(yì)等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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