4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经(jīn梭边鱼是不是鲶鱼 梭边鱼跟鲶鱼一样吗g)没了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视(shì)频(pín)显示(shì)，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访(fǎng)客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起了(le)大家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好的服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不(bù)能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布(bù)微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作(zuò)人(rén)员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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