4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客(kè)来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次(2022年中本贯通上海有哪些学校，中本贯通上海有哪些学校分数cì)真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与2022年中本贯通上海有哪些学校，中本贯通上海有哪些学校分数上海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人员及其具(jù)体服务(wù)并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面显(xiǎn)示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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