4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

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随后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎ96的因数有哪些数，72的因数有哪些o)温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引起了(le)大家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式(shì)的公(gōng)文格式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也(yě)有(yǒu)网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一(yī)名女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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