11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行再度回应日(rì)前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务(wù)已(yǐ)经全部恢复。经28日启动了内部复盘调(diào)查，初步(bù)确定，这起事故的(de)起因是底层系统软件发生(shēng)故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”，后续(xù)将深入开展技(jì)术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类似事故(gù)再发生(shēng)。

直径26厘米等于多少寸，26厘米等于多少寸英寸kh="425" data-backw="578" data-height="583" data-imgfileid="50401直径26厘米等于多少寸，26厘米等于多少寸英寸0769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月(yuè)27日(rì)晚间(jiān)到28日(rì)上午，多位用户(hù)反映滴(dī)滴(dī)出行App异(yì)常(cháng)，包括页(yè)面(miàn)无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方(fāng)在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用(yòng)支(z直径26厘米等于多少寸，26厘米等于多少寸英寸hī)付(fù)异常、多扣费等(děng)问题，会(huì)在事故处理结束后统(tǒng)一结算补(bǔ)偿(cháng)。针对有司机师(shī)傅反馈接(jiē)到乘客(kè)后无法开始行程和计费，平台后续(xù)会根据行程计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意到(dào)，因受到司机端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒(shài)出(chū)一张账户(hù)余额截(jié)图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴(dī)滴方面(miàn)告诉(sù)南都记者，经过核查(chá)证实该图是PS伪造的谣言。恳请大(dà)家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还(hái)有报道提到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕系(xì)统问题导致自(zì)己(jǐ)账号出(chū)问题(tí)被注销(xiāo)。滴(dī)滴出行方面回(huí)应南都(dōu)记者称，“经核(hé)查，目(mù)前司(sī)机账号及(jí)提现功能一切(qiè)正(zhèng)常，广大司机师傅(fù)们无需(xū)担心(xīn)。滴滴平台是每(měi)周(zhōu)二(èr)提现(xiàn)，服务等级高的司机可每天(tiān)提现。据多个司机群(qún)聊天显示，不少滴滴司(sī)机(jī)都(dōu)表示自己提现成(chéng)功了。恳请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外(wài)，司(sī)机师傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障再次(cì)致歉，称各项服务(wù)恢(huī)复(fù)的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因是底层(céng)系统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入(rù)开展技术(shù)风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避(bì)免类似事故(gù)再发生。目(mù)前，滴(dī)滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因这起事(shì)故造成的困扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加(jiā)快(kuài)妥善解决。

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