雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日退(tuì)休。他是(shì)在(zài)京(jīng)东供职15年(nián)的老(lǎo)兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业(yè)务(wù)部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一(yī)次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调(diào)整(zhěng)。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内(nèi)部(bù)员工评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台(tái)。如(rú)今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的(de)一个(gè)缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业务的(de)成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人士告诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到(dào)意(yì)外(wài)。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人(rén)，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群，其中大快(kuài)消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下fe2o3是什么化学元素的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年(nián)时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台(tái)，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yīfe2o3是什么化学元素)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是他的直fe2o3是什么化学元素系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造(zào)总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京东集(jí)团投资支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前(qián)身是(shì)京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营(yíng)网店(diàn)逐(zhú)步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团外市值(zhí)最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负(fù)责人宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动(dòng)作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员(yuán)工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单买药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值(zhí)、营(yíng)收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足(zú)鼎(dǐng)立的平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团(tuán)买药的(de)增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东身(shēn)边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速(sù)下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会(huì)上，刘(liú)强东痛(tòng)斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的(de)组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利(lì)的王(wáng)笑(xiào)松和另(lìng)一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利(lì)（当时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是(shì)以守为攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团(tuán)担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道(dào)京东科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东(dōng)科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网公(gōng)司都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才(cái)能(néng)赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再(zài)用低(dī)价去(qù)争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电话会上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两(liǎng)种类(lèi)型(xíng)的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚美妆事(shì)业群负责(zé)人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄(chāo)送刘(liú)强(qiáng)东，能参加高级别的高管(guǎn)会(huì)议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她(tā)于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大(dà)商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯(wéi)一(yī)一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提(tí)问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理人(rén)，目(mù)前担(dān)任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并信任(rèn)的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告(gào)上(shàng)的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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