又出现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间，不少投(tóu)资者和期货公(gōng)司人士反映(yìng)，博易(yì)大(dà)师手机端突然登陆不上了(le)，打开(kāi)页面一直(zhí)显示(shì)“正在连接行情服(fú)务器(qì)”，然后就停留在这(zhè)个阶段(duàn)，一直无法往(wǎng)后显示。记者也(yě)在(zài)第一时间联系到了(le)几位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘(pán)期间遭遇大半个小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上(shàng)财(cái)富(fù)App无(wú送筷子的寓意是什么,送筷子是什么意思 筷子送合作伙伴的寓意和理由)法登录(lù)，持续大半个小时，有(yǒu)客户多个(gè)期货(huò)公(gōng)司的账户(hù)都无法登陆，行情软件打不开，还以为是网络问题。突发(fā)状况(kuàng)出现(xiàn)后，我(wǒ)们博易大师(shī)的技术群里均在反馈事故信息(xī)。”一家(jiā)期货公司的技术部(bù)人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间博易(yì)大师交(jiāo)易软(ruǎn)件的(de)技术(shù)群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面(miàn)是所有广东的行情站点有(yǒu)问题，客户主动连(lián)接，但是连不(bù)上也会自动(dòng)切到就近的站点，具体原因不知(zhī)道(dào)，还在等博易的(de)答(dá)复。”上述(shù)期货公司技(jì)术人员(yuán)说。

　　一位期(qī)货公司人(rén)员(yuán)苦诉道，作为一(yī)线(xiàn)服(fú)务人(rén)员，他只知道周(zhōu)五晚上客户(hù)投诉公司的软件交(jiāo)易不了，最后才知道(dào)是博(bó)易大师交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件出现了问题，直到(dào)周六(liù)也没见(jiàn)有(yǒu)答复。“我们周五晚(wǎn)上没少被客(kè)户(hù)骂，周六(liù)早上还要给客户解释(shì)。其实，我们也很(hěn)无奈，最终是我们一线市场(chǎng)人员默默承受这(zhè)一切(qiè)。”

　　据(jù)了解(jiě)，也(yě)有(yǒu)期货(huò)公司人士第一时间给博易大师的客(kè)服(fú)打电话，对方回(huí)复说，正在排查。也有技(jì)术(shù)人(rén)员称，可(kě)能行情线路出问题了，不过具体原因还需(xū)等博易大师的官方(fāng)通知。截至发稿，博易大师(shī)还没有对此次事故进(jìn)行解释(shì)。

　　“我(wǒ)以为是手(shǒu)机出(chū)现了问题，把软件卸载后(hòu)重新下载了，不(bù)行；用无线和流(liú)量(liàng)也都试了(le)，还(hái)是不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在(zài)采访(fǎng)中(zhōng)了解(jiě)到，目前手机下(xià)单(dān)方面，期货交易者(zhě)用的最多(duō)是国内(nèi)某(mǒu)款(kuǎn)第三(sān)方软(ruǎn)件，该软(ruǎn)件收费(fèi)之后，很(hěn)多公司都开发了自己的App。现在交易(yì)者(zhě)下单渠道比较多，一家出故障(zhàng)，还有别的可(kě)替代，对大多数交送筷子的寓意是什么,送筷子是什么意思 筷子送合作伙伴的寓意和理由(jiāo)易者(zhě)影响不是特别大(dà)。

　　“就我们公司情况，我了(le)解一共有四(sì)种手机下单渠(qú)道，如(rú)果(guǒ)一家出问题，另外几家都(dōu)可以替代(dài)。如果客户用单一的博易App，那很大(dà)可能(néng)会受(shòu)影响。”华南地区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向(xiàng)博(bó)易大(dà)师反映(yìng)出(chū)现同样的问题(tí)。对(duì)此，期货(huò)公司(sī)和客户(hù)是服务(wù)解决的呢？

　　“当有客户反映登(dēng)不(bù)上去软(ruǎn)件的时候，我们公司技术(shù)部和数智(zhì)中心联合排查，先查(chá)看是(shì)否(fǒu)是我们公司自身(shēn)软(ruǎn)件(jiàn)的(de)问题，同时也将这次情(qíng)况及时反馈(kuì)到(dào)博(bó)易技术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆续续也有(yǒu)其他公司出现同(tóng)样的问(wèn)题。”上述期货(huò)公司人员说，“发现问(wèn)题后，我们领导在工作群里第一(yī)时间统筹部(bù)署：一是技术岗(gǎng)与(yǔ)软件公司继(jì)续联系，尽快找(zhǎo)出问题(tí)并解决问(wèn)题；二是客(kè)户经理做(zuò)好(hǎo)对客户的安(ān)抚工作，并告(gào)知客户(hù)可以通过其他手(shǒu)机软(ruǎn)件或(huò)电脑版(bǎn)的软(ruǎn)件(jiàn)下单(dān)，或者打报单电(diàn)话来解(jiě)决(jué)下单问题；三是总部(bù)夜(yè)班交易岗时(shí)刻准(zhǔn)备接听客户(hù)保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出问题不(bù)是新鲜(xiān)事，但涉及范围(wéi)广。对于期货行(xíng)业来说(shuō)，相(xiāng)关各方尤其是软件(jiàn)提供商（服务(wù)商）需(xū)要进一步(bù)提升技术保障能(néng)力和(hé)稳定(dìng)性(xìng)，减(jiǎn)少此类故障(zhàng)发生。

　　对交易者来(lái)说，交易(yì)软(ruǎn)件出现故(gù)障会送筷子的寓意是什么,送筷子是什么意思 筷子送合作伙伴的寓意和理由导致无法及时发送交易指令、错(cuò)失行情、无法按照意愿(yuàn)进行(xíng)开平仓、止盈止损偏离心理价位、不能(néng)及(jí)时调动资金等一(yī)系(xì)列问题。

　　“为(wèi)应对此类(lèi)突发情况，投资者要有期货公司的客户(hù)经理的联系方(fāng)式或者(zhě)熟(shú)悉期货公(gōng)司的紧急报单电话，所(suǒ)有交(jiāo)易尽量带上止损。因为期(qī)货交易本来就(jiù)是(shì)有(yǒu)风险的(de)，无(wú)论行情软件出现的突发情况(kuàng)还是期货行情的剧(jù)烈波动。”上(shàng)述投资者(zhě)说。

　　交易软件故障是交易风险的一部(bù)分，交易(yì)者应该平(píng)时(shí)做好(hǎo)类似事件的应急预案(àn)，防(fáng)范(fàn)于未然。

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