4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博(bó)热搜(sōu)，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别(bié)对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布微博(bó)道歉大清道光元年是哪一年，道光元年是哪一年到哪一年，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不细(xì)致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的(de)服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文(wén)格式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意到(dào)了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工(gōng)作人(rén)员推了一下(xià)，要求该(gāi)工(gōng)作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在(zài)地(dì)。

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