4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋(lín标准大气压和常温常压，常温下的标准大气压)只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和(hé)体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式(shì)的公(gōng)文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(y标准大气压和常温常压，常温下的标准大气压ǒu)网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位(wèi)工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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