无(wú)需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的(de)端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行(xíng)商品讲解(jiě)与(yǔ)实物体验？直播带货业(yè)态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消费(fèi)者也无(wú)法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成(chéng)了一套(tào)灰色(sè)的(de)产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微(wēi)博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共平台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的(de)漏(lòu)洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合理合规的无人(rén)直(zhí)播仍(réng)有很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经(jīng)历了一年左右的时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多(duō)个平(píng)台全(quán)面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音实践(jiàn)的(de)具(jù)体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对(duì)更低(dī)。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无人(rén)直播(bō)的发展的确(què)具有先天(tiān)优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无(wú)人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖(lài)软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直(zhí)播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平台官方的(de)审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件都进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进行二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支(zhī)持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在(zài)软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段逃(táo)避(bì)平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并(bìng)没(形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句méi)有得(dé)到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带货(huò)来(lái)得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒(chǎo)作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词(cí)，立刻(kè)能(néng)找(zhǎo)到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与宝妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课(kè)程的确把所谓(wèi)的(de)教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平(píng)台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句教包会”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之(zhī)下打(dǎ)游击战(zhàn)，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如何开直播(bō)，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次(cì)——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的(de)投(tóu)机者，“老师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到(dào)的(de)一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要(yào)准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频(pín)率地发(fā)学(xué)生的利(lì)润截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟对趋(qū)势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用(yòng)他们(men)教的话(huà)术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段(duàn)亦是违规的，“学(xué)费(fèi)”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打(dǎ)水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受(shòu)到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的产品负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直(zhí)播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于淘宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依(yī)赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等(děng)问题将大大影响消费(fèi)者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频(pín)起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前(qián)售后都(dōu)无法获(huò)得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规(guī)警(jǐng)告与封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导(dǎo)等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗(dào)播(bō)、无人播等行为进行举报，若检测出(chū)相关违规(guī)行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人直播(bō)的(de)监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有针对(duì)性的(de)条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播(bō)，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前(qián)提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身(shēn)也许并非是(shì)不可为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业(yè)飞速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质(zhì)让销(xiāo)量连(lián)连增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未来的(de)无(wú)人(rén)直播若能与数字(zì)技术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技术条件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常(c形容一晃十年的诗句，含有十年的诗句háng)需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到真人(rén)的(de)水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入(rù)市(shì)场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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