4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称(chēng)，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客(kè)上前询问，工作人(rén)员(yuán)通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜(tián)宠”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉(yú)快。对此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个(gè)正式的(de)公文(wén)格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇曼妙是什么意思解释，身姿曼妙是什么意思淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天(tiān)，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负(fù)责(zé)，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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