无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人风(fēng)格(gé)，手机(jī)一(yī)开，直(zhí)接坐等(děng)入(rù)账，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“霍元甲的师傅是谁，李小龙的师父是谁啊无(wú)人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描(miáo)绘的(de)雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带货业态(tài)自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的(de)就是极(jí)致的互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离(lí)，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎(hū)失去了其(qí)存在(zài)的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带(dài)货不仅实实(shí)在在(zài)地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告(gào)。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的(de)无人直(zhí)播仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历(lì)了一年(nián)左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多(duō)个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注(zhù)于(yú)中(zhōng)老年服(fú)饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通(tōng)点(diǎn)是客单(dān)价(jià)低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提(tí)到(dào)了(le)该年龄层受众对(duì)互联(lián)网的了(le)解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对更低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发(fā)展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖(mài)即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前(qián)多发(fā)几(jǐ)条与带货品(pǐn)类(lèi)相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方(fāng)的直(zhí)播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的(de)重(zhòng)点(diǎn)在于加上(shàng)多个干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平(píng)台官(guān)方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人(rén)工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要(yào)设置了(le)“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放(fàng)，只要用(yòng)户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学(xué)习，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传(chuán)“无人(rén)直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门槛、无(wú)成本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主(zhǔ)要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户(hù)表示(shì)自己交了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个(gè)层层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播的(de)细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式，但(dàn)学员实践的(de)账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出(chū)来（具(jù)体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没(méi)有任何售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋(péng)友(yǒu)圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚(zh霍元甲的师傅是谁，李小龙的师父是谁啊uàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的(de)话(huà)术试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一(yī)刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台(tái)内(nèi)部的(de)稳定生态以及(jí)外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍(biàn)存(cún)在着(zhe)盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要(yào)为自(zì)己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货的产品负(fù)责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而(ér)言，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的(de)互动性与交流(liú)感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的(de)乱(luàn)象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警告与封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出(chū)其加强打击(jī)违规直(zhí)播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无人(rén)播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检(jiǎn)测出相关(guān)违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性的条例(lì)或(huò)处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的(de)未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并(bìng)投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了(le)用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更高效和(hé)精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件的(de)要(yào)求，都预示着该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚(xū)拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全(quán)自动(dòng)的无人直播虽然(rán)前景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市(shì)场，仍然任重道远(yuǎn)。

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