金融界5月8日(rì)消息(xī) 两部(bù)门近日联合印发的(de)《关于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记(jì)。经(jīng)纪服务内容由基本(běn)服务和延伸服务帧率是高好还是低好，王者帧率是高好还是低好组成。基(jī)本服务是(shì)促成房屋(wū)交易(yì)提供(gōng)的一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提供的(de)额外服(fú)务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不得滥(làn)用市场支配地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得(dé)干预经纪机构自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监(jiān)管总局关(guān)于规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利(lì)用房(fáng)源客源优势(shì)收取过高费用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权(quán)益(yì)。为(wèi)规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机(jī)构备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪(jì)管理办(bàn)法》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)备案。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要(yào)全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记(jì)，加强经纪(jì)从业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡(kǎ)等，公示从业(yè)信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪(jì)机构提(tí)供的经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助办(bàn)理不(bù)动产登记(jì)等。延伸服(fú)务(wù)是房地产经纪机构(gòu)接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确(què)定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易各(gè)方(fāng)根据服务内容、服务质量，结合市(shì)场供求关系等因素(sù)协商确定。房地产经纪机(jī)构要合理(lǐ)降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易(yì)双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)门店(diàn)、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提(tí)供的基本(běn)服务和(hé)延伸服务，应当分(fēn)别(bié)明(míng)确服(fú)务项目和收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构收费(fèi)前(qián)应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具有市(shì)场支配地位的房(fáng)地产经纪机构，不得滥用市(shì)场(chǎng)支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加入平台的(de)房地产经纪(jì)机构实行统一(yī)的(de)经纪(jì)服务收费标准，不(bù)得干预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台(tái)、相关(guān)行业组织(zhī)涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为的，市场监(jiān)管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易(yì)合同。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示(shì)范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示(shì)合同示(shì)范文本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用。房地(dì)产经纪(jì)机构促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交(jiāo)易，应当(dāng)通(tōng)过(guò)房(fáng)屋(wū)网签备案(àn)系统(tǒng)办理房屋买(mǎi)卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)法》，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他人个(gè)人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部(bù)管理(lǐ)制度，严格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户个(gè)人信(xìn)息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全(quán)房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源信息(xī)，应当通(tōng)过(guò)平台进行(xíng)核(hé)验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服(fú)务平台向交易(yì)当事(shì)人提供(gōng)房(fáng)源核验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网签备案(àn)等便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明(míng)确要求外(wài)，购房款应纳入(rù)资金监管账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违(wéi)规行(xíng)为(wèi)整治力度。各地(dì)住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规范房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务纳入房地(dì)产市场秩序整治(zhì)的重要(yào)内容，会同有关部门(mén)依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，帧率是高好还是低好，王者帧率是高好还是低好an style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>帧率是高好还是低好，王者帧率是高好还是低好住房和城乡建设部(bù)门会同市场(chǎng)监管(guǎn)等(děng)部门采取(qǔ)约谈等(děng)综合措(cuò)施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监管部门(mén)会同(tóng)有关部门(mén)依法查处不按(àn)规定明(míng)码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法(fǎ)违规信(xìn)息，市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员依法合规经(jīng)营。对房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯(fàn)客(kè)户(hù)个人信息合法权(quán)益(yì)等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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