无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的(de)带货副(fù)业你(nǐ)心动了吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏(chú)形。

然(rán)而(ér)细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了(le)其(qí)存(cún)在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货(huò)不仅实实在(zài)在地于角落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直(zhí)播带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播(bō)”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本(běn)一致，技术上没有太大(dà)的(de)门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考(kǎo)虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单(dān)价低且(qiě)为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对(duì)面并非(fēi)真人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有先(xiān)天优势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前(qián)多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无(wú)人直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载(zài)好他人完(wán)成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可(kě)开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升级(jí)，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的(de)操作(zuò)虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平(píng)台的(de)处罚判定精(jīng)确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户(hù)下单(dān)便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花(huā)高(gāo)价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货(huò)来得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的账(zhàng)号(hào)，且定(dìng)价几乎都集中在(zài)四位数(shù)，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害者也多大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗为该两者。调(diào)查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀(jué)”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表示自(zì)己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个(gè)层层包(bāo)装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确(què)把所(suǒ)谓的教程细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避(bì)平(píng)台监管(guǎn)），并且(qiě)大(dà)致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打(dǎ)游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但(dàn)大学几乎都开过房，大学谈恋爱的都开过房吗被迅速(sù)识别不(bù)合规，试一(yī)次被封一(yī)次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规(guī)的课程并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频(pín)率地发(fā)学生(shēng)的利(lì)润(rùn)截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点生活(huó)的底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱(yòu)惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播本(běn)身(shēn)就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻(kè)，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部(bù)的(de)稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打(dǎ)击直播的积(jī)极性。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他人视频来(lái)直播的现象(xiàng)，对于(yú)被盗(dào)播的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的产品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在不知(zhī)情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播(bō)生(shēng)态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带(dài)货(huò)的互动性与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖音一类(lèi)短视频起家的平台(tái)，无人(rén)直播让(ràng)消(xiāo)费者(zhě)的售前售(shòu)后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信任度降低(dī)，不利(lì)于(yú)其电商业务(wù)的进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系(xì)统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持(chí)对(duì)盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进(jìn)行举报，若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一(yī)并(bìng)关(guān)闭。

从(cóng)平台的(de)态(tài)度可(kě)以看(kàn)到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对性的条例(lì)或处理办法实(shí)施，也许将有助(zhù)于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播(bō)的未(wèi)来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益(yì)为(wèi)前提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速发(fā)展的今(jīn)天，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连连(lián)增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的(de)范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能(néng)与数字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人(rén)工智能则可(kě)作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和精(jīng)准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要(yào)求(qiú)，都预示(shì)着该产业的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚(shàng)且无(wú)法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动(dòng)的无(wú)人直(zhí)播(bō)虽然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地(dì)正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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